قواعد القرار وبيانات المطابقة: ناجح أم راسب؟

عندما يسأل العميل «هل نجح جهازي؟»، تعتمد الإجابة على اختيار لا يُوضح دائمًا: «قاعدة القرار». وقد يعاير معملان الجهاز نفسه ويحصلا على النتيجة نفسها لكن يصدران حكمين مختلفين على المطابقة، لأنهما يطبّقان قاعدتين مختلفتين.

ماذا تتطلب ISO/IEC 17025؟

• التعريف (3.7): توضح قاعدة القرار كيف يؤخذ عدم اليقين في القياس في الاعتبار عند التصريح بالمطابقة لمتطلب محدد.
• الاتفاق مع العميل (7.1.3): عند طلب بيان مطابقة، يجب تحديد المواصفة أو المتطلب وقاعدة القرار بوضوح؛ وإذا لم تكن القاعدة جزءًا أصيلًا من المواصفة، ينبغي إبلاغ العميل بها والاتفاق عليها قبل تنفيذ العمل.
• توثيق المخاطر (7.8.6.1): يوثق المعمل القاعدة المطبقة مع مراعاة مستوى المخاطر مثل القبول الخاطئ والرفض الخاطئ.
• الإبلاغ (7.8.6.2): تبين الشهادة النتائج التي ينطبق عليها الحكم والمتطلبات المستوفاة وغير المستوفاة والقاعدة المستخدمة، ما لم تكن القاعدة متضمنة في المواصفة أو المتطلب.

تقدم إرشادات ILAC-G8:09/2019 بشأن قواعد القرار وبيانات المطابقة أمثلة عملية على التطبيق.

خطران وراء كل قرار قبول أو رفض

لأن كل نتيجة تقترن بعدم يقين، فكل قرار يحمل خطرين:

الخطر | المعنى | المتضرر
القبول الخاطئ | إعلان الجهاز داخل التفاوت وهو خارجه فعليًا | المستخدم: قرارات منتج خاطئة ومخاطر السلامة والامتثال
الرفض الخاطئ | إعلان الجهاز خارج التفاوت وهو داخله فعليًا | مالك الجهاز: ضبط أو إصلاح أو استبدال لا داعي له

قاعدة القرار اختيار متفق عليه وموثق للموازنة بين هذين الخطرين.

قواعد القرار الرئيسية

القبول البسيط (مخاطر مشتركة): يُقبل الجهاز عندما يقع الخطأ المقاس داخل التفاوت بصرف النظر عن عدم اليقين. وهي طريقة سهلة وشائعة، لكن إذا كانت النتيجة عند حد التفاوت مباشرة فقد يقترب احتمال وقوع القيمة الحقيقية خارجه من 50%. وتشير ILAC-G8 إلى أن القبول البسيط يكون مناسبًا عندما يكون عدم اليقين صغيرًا مقابل التفاوت، أي عندما تكون TUR جيدة.

القبول بهامش أمان (Guard Band): يُحرَّك حد القبول إلى داخل حدود التفاوت بمقدار w، وغالبًا يكون w = U. فلا تُقبل النتيجة إلا إذا كان الخطأ داخل التفاوت بعد خصم الهامش. وعند w = U وk = 2، يكون احتمال القبول الخاطئ على حد القبول نحو 2.5% أو أقل وفق الافتراضات المذكورة في المرجع.

الرفض بهامش أمان: يوضع هامش الأمان خارج حدود التفاوت، فلا يُرفض الجهاز إلا عند ظهور خروجه بوضوح. وهذا يحمي المالك أكثر من المستخدم، وقد لا يناسب أجهزة القياس التي تُستخدم لاتخاذ قرارات الجودة.

بيانات المطابقة الثنائية وغير الثنائية

تعرض ILAC-G8 طريقتين:

• ثنائية: قبول أو رفض فقط.
• غير ثنائية: أربع مناطق توضح قرب النتيجة من الحد.

المنطقة | الشرط عندما w = U | الحكم
1 | الخطأ + U داخل حدود التفاوت | قبول
2 | الخطأ داخل التفاوت، لكن الخطأ + U يتجاوزه | قبول مشروط
3 | الخطأ خارج التفاوت، لكن الخطأ − U يقع داخله | رفض مشروط
4 | الخطأ − U خارج التفاوت | رفض

تعطي البيانات غير الثنائية معلومات أكثر، لكنها تترك للمستخدم اتخاذ القرار العملي في المنطقتين 2 و3.

مثال حسابي

مقياس ضغط بتفاوت ±0.50 bar وعدم يقين للمعايرة U = 0.10 bar (k = 2):

• القبول البسيط: الخطأ المقاس +0.45 bar أصغر من 0.50، فيُقبل.
• القبول بهامش أمان (w = U): حد القبول يساوي 0.50 − 0.10 = 0.40 bar، وبما أن 0.45 أكبر من 0.40 فلا يُقبل وفق هذه القاعدة، وقد يصدر حكم رفض بحسب الاتفاق.

الخطأ المقاس | القبول البسيط | القبول بهامش w = U | غير ثنائي
+0.35 bar | قبول | قبول | قبول
+0.45 bar | قبول (0.45 أقل من 0.50) | ليس قبولًا؛ الحد 0.40 | قبول مشروط
+0.55 bar | رفض | رفض | رفض مشروط
+0.65 bar | رفض | رفض | رفض

عند +0.45 bar تختلف القواعد: ينجح الجهاز وفق القبول البسيط، ولا ينجح عند تطبيق هامش الأمان، ويُصنف «قبولًا مشروطًا» في الحكم غير الثنائي ليقرر المستخدم. هذه النتيجة الواحدة تبين لماذا يجب الاتفاق على قاعدة القرار قبل المعايرة لا بعدها.

ماذا تخبر معمل المعايرة؟

عند طلب بيان مطابقة، حدد:

• المواصفة أو التفاوت أو فئة الدقة التي سيُحكم على أساسها.
• قاعدة القرار: قبول بسيط، أو قبول بهامش أمان مع تحديده، أو حكم غير ثنائي.
• هل تنطبق النقاط المطلوبة على كامل المدى أم على الجزء المستخدم فقط؟

إذا لم تطلب بيان مطابقة، ستذكر الشهادة الأخطاء وعدم اليقين فقط، ويتولى العميل مقارنة النتائج بتفاوت استخدامه.